Podrobné instrukce k Vašemu nakupování

Výběr zboží

V horní liště  e-shopu si vyberte kategorii produktů, která Vás zajímá. Po kliknutí na kategorie se Vám zobrazí nabídka v oddělení.  Ta se může ještě dále členit do dalších tematických skupin. Pokud procházíte nabídku a požadujete o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název DETAIL zboží nebo na obrázek. Zde si můžete produkt dalším poklikem prohlédnout na detailní fotografii a přečíst si podrobnější informace. 

 Registrace

Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci.  Vaše poskytnuté data nám slouží k procesu doručit Vám zboží na Vámi uvedenou adresu. Kontaktní údaje potřebujeme k potvrzení objednávky a případné komunikaci ohledně Vaší zásilky. Vámi poskytnuté údaje neposkytujeme žádné třetí osobě. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o bonusy věrnostních slev a o možnost nevyplňovat všechny data při další objednávce.

Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz REGISTRACE v horní liště e-shopu. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Některé položky jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko ODESLAT. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.

Pokud při Vaší další návštěvě zapomenete heslo, v pravé části pod registrací otevřete formulář, který Vám odešle zapomenuté heslo na Váš e-mail.

Nákupní košík

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit, musíte jej nejdříve vložit do virtuálního NÁKUPNÍHO KOŠÍKU. To učiníte kliknutím na odkaz OBJEDNAT u vybraného zboží ve výpisu oddělení nebo v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám  zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů (+)(-). Uvedená cena je součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.

Průběh objednávacího postupu se Vám zobrazuje v horní části stránky. Pro vložení dalšího produktu do košíku se můžete pohybovat opět v levé nabídce menu. V pravé krajní liště se Vám objevuje Váš košík, který si vždy můžete zkontrolovat. Košík zůstává viditelný po celou dobu Vaší návštěvy našich stránek, pokud v něm máte vložený nějaký produkt.  Můžete se tedy libovolně pohybovat po stránkách a zároveň se do košíku odevšad vracet.

Pokud máte zboží vybráno, chcete ukončit objednávku a nejste zaregistrováni, musíte vyplnit objednávkový formulář, kde uvedete kontaktní údaje.

Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Níže jsou informace o plátci, tedy informace zadané při registraci. Tyto údaje můžete změnit kliknutím na příslušný odkaz. Pod plátcem je formulář pro zadání adresy příjemce.  Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Pokud jste údaje zadali,  klikněte na tlačítko REKAPITULACE OBJEDNÁVKY. Tím se dostanete na další stránku, kde prosím překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko ODESLAT.

Způsoby plateb a dopravy

Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby:

  • Převodem z účtu

Můžete využít jakýkoliv způsob převodu peněz na náš účet 340655388/0300. O vaší platbě se však dozvídáme se zpožděním v řádu několika dnů od faktického uskutečnění platby a to prodlužuje dobu doručení.

Pro provedení platby potřebujete znát, vedle čísla účtu, přesnou částku a variabilní symbol. Variabilním symbolem je číslo vaší objednávky (např. 150112345), které získáte v posledním kroku objednávky nebo se jej dozvíte z potvrzujícího e-mailu (po dokončení objednávky Vám automaticky odesíláme potvrzující e-mail s přehledným shrnutím a všemi potřebnými údaji).

Číslo bankovního účtu je 340655388/0300. V případě že se rozhodnete později výrobek vrátit, peníze vám opět rychle převedeme na váš účet. 

  • Online platba kartou nebo ePlatba

Volba pro okamžité bezhotovostní platby. Svůj nákup můžete zaplatit platební kartou (Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron), nebo – pokud využíváte internetbanking –prostřednictvím platební brány pro bankovní převody. Platba tak proběhne ihned při objednávce a s okamžitým potvrzením o zaplacení. 

Po dokončení objednávky budete přesměrováni do svého internetového bankovnictví, kde jednoduše schválíte příkaz k úhradě. Při volbě platby kartou se zase dostanete do aplikace, kde zadáte požadované údaje a platbu potvrdíte. My se ihned dozvíme, že byla platba provedena a můžeme obratem nachystat zboží k vyzvednutí.

Nemusíte mít přitom strach, že byste přišli o peníze. Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platební bránou vaší banky a nikdo jiný než vy a banka je nevidí. Platby kartou jsou zabezpečeny systémem 3D Secure.

  • Osobním odběrem zboží v naši prodejně Valašské Meziříčí, 757 01, Masarykova 873.

Zboží si můžete vyzvednout bez poplatku za dopravu na adrese – Masarykova 873, Krásno nad Bečvou, 757 01 Valašské Meziříčí  mezi 10:00-18:00, o víkendu mezi 09:00-13:00. Po Vaší objednávce zboží vychystáváme z hlavního skladu a odvezeme na odběrné místo, může být doba doručení do pobočky 1-3 pracovní dny. V této lhůtě Vám zašleme email, kde Vám potvrdíme připravení zboží k převzetí. Objednání produktů k osobnímu odběru je závazné. Pokud se nemůžete pro zboží dostavit do jednoho kalendářního týdne, kontaktujte nás nebo Vám Vaši objednávku stornujeme.

  • Doprava s osobním doručením 

Chcete překvapit své blízké sadou balónků ale nechcete řešit plnění héliem, kam ty balónky schovat a jak je transportovat? Tak jste tu správně. Všechny naší balónky a balónkové sady plněny heliem my přivezeme přímo domů, do kanceláře nebo Vašim blízkým.

Objednávky provedené prostřednictvím webového obchodu jsou doručovány min. 24 hodin po objednávce. Pokud potřebujete urgentní kurýrní doručení balónků ve stejný den, volejte na +420 737 004 435 nebo kontaktujte nás emailem info@fajnebalonky.cz a rádi to pro Vás zařídíme. Pokud vybraný produkt dočasně na skladě není nebo je v nedostatečném množství, budeme Vás o tom informovat a nabídneme podobný produkt.